RETOURE

Gekaufte Keramik kann innerhalb von vierzehn Tagen umgetauscht oder der Vertrag widerrufen werden. Hinweis: Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden, sind vom Widerruf ausgeschlossen. Im Falle einer Retoure beachte bitte folgende Punkte:

Kontakt
Bitte kündige deine Retoure per Mail an hallo(at)mkomma.de an.

Verpackung und Zustand der Ware
Verpacke die Artikel ausreichend, um Transportschäden zu vermeiden. Die Keramik darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Versand
Du bist für einen sicheren Versand der Keramik zuständig und trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Ein versicherter Versand ist empfehlenswert.

WIDERRUFSRECHT

Verbraucher haben das folgende gesetzliche Widerrufsrecht:
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich, M Komma, Amalienstraße 18, 80333 München, E-Mail: hallo(at)mkomma.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Waren wieder zurückerhalten habe oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du mich über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an mich zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware und senden die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an mich zurück. Verwende eine ausreichend schützende Verpackung.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren

Du müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht gilt nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden.

Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular aus Vorlage verwenden.

(*) Unzutreffendes streichen